AKTUÁLNÍ INFORMACE

Omezení provozu pobočky Plzeňská 2095/150 a zákaznické podpory
Vážení zákazníci, z důvodu dovolené a z kapacitních důvodů bude ve dnech od 5.12. do 7.12.2022 omezen provoz telefonické zákaznické podpory a pobočky Plzeňská 2095/150, Praha 5. V případně nutnosti kontaktování naší společnosti využijte jinou formu komunikace, např. email. Děkujeme za pochopení.

Aktuální informace můžete sledovat také na našem Facebooku.

Možné výpadky služby internet spojenou s údržbou a upgradem sítě:
Vážení zákazníci, s ohledem na to, že v současné době provádíme práce spojené s údržbou a upgradem naší optické sítě, může vlivem těchto prací docházet k dočasným výpadkům služby internet. Veškeré služby budou vždy po dílčí údržbě a upgradu automaticky obnoveny. Tyto práce jsou nezbytné pro udržení současného uspokojivého stavu a k přípravě na výměnu páteřního routeru za nový řádově výkonnější typ. V současné době je předpokládaný termín výměny páteřního routeru v průběhu prosince 2022 a v současné době se čeká na jeho doručení, které je plánováno před vánočními svátky. Po výměně páteřního routeru bude páteřní část sítě upgradována ze současné kapacity 1 x 10Gbit/s na N x 40 Gbit/s (s možným jednoduchým upgradem na N x 100 Gbit/s v budoucnu). Výměna páteřního routeru je nezbytná pro budoucí udržení kvality a nízké latence naší optické sítě, jelikož průtok páteřní částí naší optické sítě se za poslední dva měsíce neočekávaně zdvojnásobil a za poslední dva roky zpětinásobil. Současný páteřní prvek v tomto ohledu již bohužel nevyhovuje a převážně ve večerních hodinách (20-23 hodin) naráží na svoje kapacitní limity dané svoji architekturou a způsobuje tím zvyšování latence při doručování jednotlivých paketů. Věříme, že tyto změny povedou ke zlepšení našich služeb. Za vzniklé nepříjemnosti se omlouváme a děkujeme za pochopení.