AKTUÁLNÍ INFORMACE

20.5.2022
Výpadek dodávek služeb - Praha 5:
Vážení zákazníci, dne 20.5.2022 došlo k neočekávanému výpadku našich služeb, a to konkrétně pro oblast Prahy 5. Evidovali jsme problém na jedné větvi sítě, která obsluhuje domy převážně v Grafické a Hlaváčkově ulici. Problém se týkal přibližně cca 200 zákazníků. Problém byl způsoben DDoS útoky na několik našich klientů v této konkrétní větvi a byl vyřešen okolo 12:00. Omlouváme se všem zákazníkům za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.

AKCE: Internet za půlku
Pro nové zákazníky:
Od 3.5.2022 vyhlašujeme akci pro nové objednávky optického internetu, přičemž všechny internetové tarify jsou nyní nabízeny za poloviční cenu na půl roku, Optický internet 300 Mbit/s je nyní za 249,- Kč / měsíčně, Optický internet 500 Mbit/s je nyní za 299,- Kč / měsíčně a Optický internet 1 Gbit/s je nyní za 349,- Kč / měsíčně, a to včetně zapůjčení Wifi optického modemu. Akce platí pro nové zákazníky, kteří doloží novou nájemní či kupní smlouvou k nemovitosti.

28.12. 2021 Změna cen a tarifů pro rok 2022
Vážení zákazníci, s ohledem na skutečnost, že v posledních několika letech se neúměrně zvýšily náklady všech našich vstupních komodit (elektřina, plyn, datové propoje, nafta, cena televizního obsahu, materiálové a mzdové náklady na výstavu optické sítě, servisní úkony na strojích apod.), jsme nuceni i s přihlédnutím na nárůst datového provozu domácností poprvé po 10-ti letech reagovat na tuto inflační skutečnost úpravou cen a tarifů pro rok 2022, a to jak pro nové, tak stávající zákazníky.
Od 1.1.2022 tedy dojde ke změně internetového tarifu 100 Mbit/s, který bude navýšen na 300 Mbit/s. Cena všech internetových tarifů bude s účinností od 1.3.2022 navýšena o 100 Kč s DPH / měsíčně a cena všech televizních balíčků bude ke stejnému datu navýšena o 50 Kč s DPH / měsíčně.
O této změně budeme všechny zákazníky informovat i emailovou cestou. Prosíme všechny zákazníky o změnu platebních údajů s platností od 1.3.2021. Děkujeme za pochopení.

20.12. 2021 Otevírací doba - Vánoce - 2021
Vážení zákazníci, od 23.12.2021 do 2.1.2022 bude pobočka Plzeňská 2095/150, Praha 5 uzavřena, a to včetně služeb call centra. V případě naléhavých případů využijte ke komunikaci email. Přejeme Vám hezké svátky, užijte si je, odpočiňte si, abychom v roce 2022 mohli všichni pokračovat v naší práci. Děkujeme za Vaší přízeň. Opton

4.12. 2021 IPTV - Praha 5:
Vážení zákazníci, dne 4.12.2021 byla provedena výměna satelitního konvertoru. Původní konvertor byl v provedení bez předřadného LTE filtu v pásmu 1800 MHz a byl od 24.11.2021 masivně rušen od LTE základnové stanice T-Mobilu, což způsobovalo přebuzování down-konvertoru, potažmo náhodné poruchy obrazu satelitního příjmu a chybovost nových typů tunerových karet IPTV headendu, které jsme byly nuceni dočasně do dnešního dne vypnout. Všechny IPTV služby byly tímto dnem plně obnoveny. Omlouváme se všem zákazníkům za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.